الشروط والاحكام

مرحبا بكم في ماروكي


توضح هذه الشروط والأحكام القواعد واللوائح الخاصة باستخدام موقعنا فيما يتعلق ببيع مستحضرات التجميل. من خلال الدخول إلى هذا الموقع وشراء منتجاتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام والالتزام بها.

هذا العقد هو عقد عن بعد يهدف إلى تحديد حقوق والتزامات الأطراف فيما يتعلق ببيع منتجات ماروكي عبر الإنترنت من خلال المنصة. www.marooky.com هي خدمة وعلامة تجارية لشركة Sky Horse Company.

سنكون سعداء جدًا بمساعدتك في حالة وجود أي استفسار أو استفسار، فلا تتردد في الاتصال بنا على: info@marooky.com

الطلب والدفع

لدفع ثمن طلبك، يمكنك اختيار طريقة الدفع من بين تلك التي يقدمها Marooky إما الدفع عند الاستلام (COD) أو بطاقة الائتمان في صفحة الدفع.

يتم تأمين مدفوعاتك متعددة القنوات من خلال Centre Monétique Interbancaire (CMI) الذي يقدم خدمة دفع آمنة تمامًا.

تشكل البيانات المسجلة من قبل CMI على منصة الدفع متعدد القنوات نيابة عن Marooky دليلاً على جميع المعاملات التجارية بينك وبين Marooky.

باستخدام الموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر وأن يكون لديك بطاقة ائتمان سارية ومعتمدة لاستخدامها أثناء تقديم الطلب عبر هذا الموقع. أنت توافق على عدم استخدام هذا الموقع لأية أنشطة غير قانونية أو غير مناسبة. نحن لا نطلب أي معلومات شخصية من الأطفال. إذا لم يكن عمرك 18 عامًا أو أكبر، فلا يُسمح لك باستخدام الموقع. يجب أن يدرك الآباء أن هناك أدوات الرقابة الأبوية المتاحة عبر الإنترنت والتي يمكنك استخدامها لمنع أطفالك من إرسال المعلومات عبر الإنترنت دون إذن الوالدين أو من الوصول إلى المواد الضارة بالقاصرين.

يضمن المستهلك لـ Marooky حصوله على التفويضات اللازمة لاستخدام طريقة الدفع التي اختارها عند التحقق من صحة نموذج الطلب.
في حالة الدفع ببطاقة الائتمان، تطبق الأحكام المتعلقة بالاستخدام الاحتيالي لوسائل الدفع المنصوص عليها في الاتفاقيات المبرمة بين المستهلك ومصدر البطاقة بين Marooky ومؤسستها المصرفية.

بعد العثور على المنتج (المنتجات) الذي تهتم به، انقر فوق زر "الطلب"، ثم يتم إضافة المنتج إلى نموذج الطلب الخاص بك.
يمكنك تعديل أمر الشراء الخاص بك في أي وقت أثناء التسوق ويمكنك العودة إلى الكتالوج بالضغط على متابعة التسوق.
عند الانتهاء من التسوق، قم بالتحقق من صحة طلبك من خلال النقر على زر "دفع" الطلب. في حالة حدوث خطأ من جانبك، عند إدخال نموذج الطلب، ننصحك بإرسال طلب الإلغاء إلينا عبر البريد الإلكتروني خلال 24 ساعة ساعات؛ بعد إلغاء الطلب من قبل ماروكي يمكنك الطلب مرة أخرى.

باستخدام موقعنا، فإنك (الزائر) توافق على السماح لأطراف ثالثة بمعالجة عنوان IP الخاص بك، من أجل تحديد موقعك لغرض تحويل العملة. أنت توافق أيضًا على تخزين تلك العملة في ملف تعريف ارتباط الجلسة في متصفحك (ملف تعريف ارتباط مؤقت تتم إزالته تلقائيًا عند إغلاق المتصفح). نقوم بذلك حتى تظل العملة المحددة محددة ومتسقة عند تصفح موقعنا الإلكتروني بحيث يمكن تحويل الأسعار إلى عملتك المحلية (الزائر)

تنطبق هذه الشروط والأحكام على توريد المنتجات التي يقوم البائع، والمشار إليه فيما بعد باسم Marooky، إلى المشتري والمشار إليه فيما بعد باسم العميل.

يحتفظ ماروكي بالحق في مراجعة هذه الشروط في أي وقت دون أي إشعار، ومع ذلك، فإن الشروط المعدلة لن تؤثر على الطلبات التي تم تقديمها والإقرار بها قبل إجراء التغيير. ننصحك بمراجعة هذه الشروط في كل مرة تستخدم فيها الموقع الإلكتروني لتكون على دراية بالتغييرات التي تم إجراؤها.

من أجل الاستفادة من بعض ميزات الموقع، عليك التسجيل/إنشاء حساب عضو مجاني دون أي تكلفة. قد يتطلب منك نموذج التسجيل عبر الإنترنت تقديم معلومات مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور. كلمة المرور الخاصة بك هي أحد مكونات نظام الأمان لدينا. وعلى هذا النحو، تقع على عاتقك مسؤولية حمايته. يرجى عدم مشاركة كلمة المرور الخاصة بك مع أي طرف ثالث. إذا تم اختراق كلمة المرور الخاصة بك لأي سبب من الأسباب، فيجب عليك تغييرها على الفور.

نحن نستخدم هذه المعلومات لمعالجة طلبك وتنفيذه ولإعلامك بحالة طلبك ونستخدمها للاتصال بك بخصوص طلبك. نحن لا نجمع أي معلومات شخصية عنك إلا إذا قمت بتقديمها طوعًا. يقوم موقع الويب تلقائيًا بجمع معلومات معينة حول استخدام الموقع، مثل عدد مرات زيارة مناطق معينة من الموقع، بما في ذلك من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب والتقنيات الأخرى.

لن نشارك معلوماتك أو نفصح عنها لأي شخص باستثناء ما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. نحن نستخدم معلومات التعريف الشخصية لنمنحك تجربة تسوق أكثر متعة وملاءمة ولمساعدتنا في تحديد و/أو تقديم المعلومات أو المنتجات أو الخدمات التي قد تهمك. نحن نستخدم معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك لدعم وتعزيز استخدامك للموقع وميزاته، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: تلبية طلبك؛ توفير خدمة العملاء؛ تتبع دعوات البريد الإلكتروني التي ترسلها؛ وبخلاف ذلك دعم استخدامك للموقع. قد نقوم أيضًا بتتبع مشترياتك السابقة لتزويدك بملف تعريف شخصي لسجل التسوق الخاص بك.

إذا قمت بإرسال عنوان بريدك الإلكتروني لإضافته إلى القائمة البريدية، فسنستخدم عنوان البريد الإلكتروني لغرض وحيد هو إرسال الإعلانات والرسائل الإخبارية والعروض الخاصة من Marooky والشركاء الآخرين إلى جانب تحديثات الموقع. سيحتوي كل بريد إلكتروني نرسله على معلومات حول كيفية إلغاء الاشتراك من قائمتنا البريدية. يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى info@marooky.com. نحن نستخدم ملاحظاتك لتحسين موقعنا ومنظمتنا. إذا اخترت تقديم معلومات عن نفسك باستخدام نموذج التعليقات أو البريد الإلكتروني على موقعنا، فلن نستخدم المعلومات لأي غرض آخر غير الرد على استفسارك أو التصرف بناءً على اقتراحك أو تعليقك. التعليقات التي تنشرها طوعًا في المنتديات العامة مثل مدونتنا، سيتم بالطبع عرضها علنًا بالإضافة إلى الاسم الذي ترسله والوقت الذي أرسلت فيه التعليق. إذا قررت في أي وقت أنك لا ترغب في تلقي رسائل البريد الإلكتروني هذه، فيمكنك تحديد رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في البريد الإلكتروني أو تعديل معلوماتك في حسابك.

لأغراض التوصيل والشحن، عليك ترك رقم هاتفك المحمول لدينا، وقد تتلقى رسائل نصية تحتوي على معلومات عن المنتجات والخدمات، أو العروض الترويجية، والعروض الخاصة، والباقات على هاتفك المحمول. يرجى ملاحظة أن Marooky لن يرسل لك أبدًا أي رسالة نصية غير مرغوب فيها أو أي رابط للترويج أو الإعلانات أو الدفع على هاتفك المحمول.

نحن ملتزمون بحماية المعلومات التي نتلقاها منك. نحن نتبع ممارسات فنية وإدارية معقولة للمساعدة في حماية سرية وأمن وسلامة البيانات المخزنة على نظامنا. على الرغم من عدم وجود نظام كمبيوتر آمن تمامًا، إلا أننا نعتقد أن الإجراءات التي قمنا بتنفيذها تقلل من احتمالية حدوث مشكلات أمنية إلى مستوى مناسب لنوع البيانات المعنية. أنت توافق على أن استخدامك للموقع يعني موافقتك على سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه، فلا يحق لك استخدام هذا الموقع.

قد تتغير أسعار بضائعنا من وقت لآخر، لكن التغييرات لن تؤثر على أي طلب قمنا بتأكيده. يحتوي الموقع على العديد من المنتجات. إذا اكتشفنا خطأ في سعر المنتجات التي طلبتها، فسنبلغك بهذا الخطأ وسنمنحك خيار الاستمرار في شراء المنتج بالسعر الصحيح أو إلغاء طلبك. لن نقوم بمعالجة طلبك حتى نحصل عليه. إذا لم نتمكن من الاتصال بك باستخدام تفاصيل الاتصال التي قدمتها أثناء تقديم طلبك، فسنتعامل مع الطلب على أنه ملغى ونخطرك عبر البريد الإلكتروني.

يمكن أن يتم الدفع عن طريق بطاقة الائتمان أو الخصم. سيتم خصم الدفعة وتسويتها من حسابك قبل إرسال السلعة إليك. أنت تؤكد أن بطاقة الائتمان والخصم المستخدمة هي ملكك. يخضع جميع حاملي بطاقات الائتمان/الخصم لفحوصات التحقق والتفويض من قبل جهة إصدار البطاقة. إذا رفض مصدر بطاقة الدفع الخاصة بك أو لم يأذن لنا، لأي سبب من الأسباب، بالدفع، فلن نكون مسؤولين تجاهك عن أي تأخير أو عدم التسليم. ليس لدى Marooky أي التزام بشحن أي بضائع مطلوبة حتى يتم استلام ثمن تلك البضائع.

لا يقوم Marooky بجمع أو تخزين بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم أو أي من معلوماتك المصرفية حيث يتم نقلها مباشرة من خلال مزود بوابة الدفع إلى شبكة الدفع أو البنك.

جميع الطلبات تخضع لقبول ومدى توافرها. سيتم إبرام العقد بينك وبيننا عندما نتلقى الدفع من بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم أو نقدًا عند التسليم ونرسل البضائع إليك أو نبدأ الخدمات. سنبذل كل العناية المعقولة لتأمين تفاصيل طلبك والدفع. ولكن في حالة وجود أي أخطاء إلكترونية أو استخدام جهاز عام أو غير آمن، لا يمكننا أن نكون مسؤولين عن أي خسارة قد تتعرض لها إذا تمكن طرف ثالث من الوصول غير المصرح به إلى أي بيانات قدمتها عند الوصول إلى الموقع أو الطلب منه. نحن لا نتحمل أي مسؤولية إذا قدمت عنوان تسليم غير صحيح أو عندما تفشل في استلام المنتجات من عنوان التسليم الذي حددته. ماروكي هي خدمة بيع بالتجزئة للمستهلكين وتحتفظ بالحق في رفض أي طلبات تعتقد بشكل معقول أنها لأغراض إعادة البيع.

إذا قررنا تغيير سياسة الخصوصية الخاصة بالموقع، فسنقوم بنشر سياسة الخصوصية المعدلة هنا حتى يتسنى لك ذلك

سياسة الشحن والتسليم

يتم شحن كافة الطلبيات من مستودعات ماروكي في المملكة المغربية.
نحن نكرس جهودنا لتقديم مجموعات مختارة من أنقى مستحضرات التجميل والمنتجات ذات الطبيعة المغربية بأفضل قيمة ممكنة، ومع تجربة التسوق الأسهل والأكثر راحة، سيظل هذا الإيمان يرشدنا في تحقيق مهمتنا الرئيسية تجاه عملائنا.

حرصاً منا على تقديم أفضل خدمة للعملاء، يتم تجهيز الطلب فور استلامه من عملائنا الكرام، حيث يتم إرسال بريد إلكتروني أو رسالة نصية من ماروكي لتأكيد الطلب خلال أقل من 12 ساعة، متضمنة معلومات الطلب ورابط التتبع

سيتم تسليم المنتجات في أقرب وقت ممكن من قبل شركة الشحن، خلال يومي عمل للطلبات في المغرب.
قد يتم تطبيق الرسوم الجمركية و/أو الضرائب على الشحنات من قبل السلطة في بلد المقصد. ماروكي ليس مسؤولاً عن أي رسوم أو ضرائب تطلبها السلطات في بلد الوصول.

سيتم تسليم المنتجات إلى عنوان التسليم الذي حددته في الطلب. يجب على عميلنا الكرام كتابة عنوان التسليم ورقم الاتصال بشكل صحيح

الأستبدال والترجيع

لا يحق للعميل إلغاء أو إرجاع البضائع التي يتم طلبها بعد تنفيذ الطلب.

في حالة حدوث أي ضرر في وقت الاستلام، هناك إمكانية لاستبدال العنصر التالف وفقًا لسياساتنا.

يمكننا استبدال طلبك بنفس العنصر أو تأكيد حقك في الانسحاب، واسترداد المبلغ بالكامل أو اختيار منتج بنفس القيمة. يجب على العميل إخطار ماروكي خلال فترة يومين من تاريخ الاستقبال للأسباب المذكورة أدناه. بخلاف ذلك، فإننا نقدم لك بديلاً لمعيارين فقط يجب استيفاءهما للتأهل للاستبدال، أولًا أن يكون المنتج معيبًا، وثانيًا أن المنتج ليس كما هو موصوف. سنطلب أدلة (صور ومقاطع فيديو) للتأكد من استيفاء ما ورد أعلاه ونحتفظ بتقديرنا الخاص للتقييم والحق في عدم إرسال بديل. تُعفى البضائع القابلة للتلف تمامًا من الإرجاع والاستبدال من حيث السلامة والجودة. تكاليف إعادة البضائع المتبقية على نفقتك الخاصة. ومع ذلك، لا يمكن استرداد إلا البضائع التي تم إرجاعها في حالة ممتازة لإعادة بيعها، كاملة وفي عبواتها الأصلية (غير مفتوحة).

لا يجوز لماروكي أن يفي بالتزاماته إلا في حالة عدم حدوث قوة قاهرة تعيقها.

الملكية الفكرية

جميع محتويات هذا الموقع، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والصور، هي ملك لشركة MAROOKY ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر. لا يجوز لك إعادة إنتاج أو توزيع أو عرض أو إنشاء أعمال مشتقة من أي محتوى دون الحصول على إذن كتابي صريح منا.

القانون الذي يحكم

تخضع صياغة هذه الاتفاقية وتفسيرها وتنفيذها وأي نزاعات تنشأ عنها للقوانين الموضوعية والإجرائية للمملكة المغربية.