Termes et conditions
Bienvenue à Marooky
Les présentes conditions générales décrivent les règles et réglementations d'utilisation de notre site Web en relation avec la vente de cosmétiques. En accédant à ce site Web et en achetant nos produits, vous acceptez de vous conformer et d'être lié par ces conditions générales.
Ce contrat est un contrat à distance qui vise à définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits de MAROOKY, sur Internet, à travers la plateforme. www.marooky.com est un service et une marque commerciale de Sky Horse Company.
Nous serons très heureux de vous aider pour toute préoccupation ou question, n'hésitez pas à nous contacter à : info@marooky.com
Commande et paiement
Pour régler votre commande, vous choisissez le mode de paiement parmi ceux proposés par Marooky soit le Paiement à la Livraison (COD) soit la Carte Bancaire sur la page de paiement.
Vos paiements Multicanal sont sécurisés par le Centre Monétique Interbancaire (CMI) qui propose un service de paiement entièrement sécurisé.
Les données enregistrées par le CMI sur la Plateforme de paiement Multicanal pour le compte de Marooky constituent la preuve de l'ensemble des transactions commerciales intervenues entre vous et Marooky.
En utilisant le site Web, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales. Vous devez avoir 18 ans ou plus et disposer d'une carte de crédit valide et autorisée pour l'utiliser lors de la passation d'une commande via ce site Web. Vous acceptez de ne pas utiliser ce site Web pour des activités illégales ou inappropriées. Nous ne sollicitons aucune information personnelle auprès des enfants. Si vous n'avez pas 18 ans ou plus, vous n'êtes pas autorisé à utiliser le site Web. Les parents doivent savoir qu'il existe des outils de contrôle parental disponibles en ligne que vous pouvez utiliser pour empêcher vos enfants de soumettre des informations en ligne sans autorisation parentale ou d'accéder à du matériel préjudiciable aux mineurs.
Le Consommateur garantit Marooky qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui lors de la validation du Bon de Commande.
En cas de paiement par carte bancaire, les dispositions relatives à l'utilisation frauduleuse des moyens de paiement prévues dans les conventions conclues entre le Consommateur et l'émetteur de la carte entre Marooky et son établissement bancaire s'appliquent.
Après avoir trouvé le(s) produit(s) qui vous intéresse, cliquez sur le bouton « commander », le produit est alors ajouté à votre bon de commande.
Vous pouvez modifier votre bon de commande à tout moment lors de vos achats et vous pouvez revenir au catalogue en appuyant sur continuer vos achats.
Une fois vos achats terminés, validez votre commande en cliquant sur le bouton « payer » commande. En cas d'erreur de votre part, lors de la saisie du bon de commande, nous vous conseillons de nous adresser une demande d'annulation par e-mail dans les 24 heures. heures; Après annulation de la commande par Marooky, vous pourrez commander à nouveau.
En utilisant notre site Web, vous (le visiteur) acceptez que des tiers traitent votre adresse IP, afin de déterminer votre emplacement à des fins de conversion de devises. Vous acceptez également que cette devise soit stockée dans un cookie de session dans votre navigateur (un cookie temporaire qui est automatiquement supprimé lorsque vous fermez votre navigateur). Nous faisons cela afin que la devise sélectionnée reste sélectionnée et cohérente lors de la navigation sur notre site Web afin que les prix puissent être convertis dans votre devise locale (le visiteur).
Les présentes conditions générales sont applicables à la fourniture de produits fabriqués par le vendeur, ci-après dénommé Marooky, à l'acheteur ci-après dénommé client.
Marooky se réserve le droit de réviser ces conditions à tout moment sans préavis. Néanmoins, les conditions modifiées n'affecteront pas les commandes qui ont été passées et reconnues avant que la modification ne soit effectuée. Vous êtes encouragé à consulter ces conditions chaque fois que vous utilisez le site Web pour être au courant des modifications apportées.
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Nous utilisons ces informations pour traiter et exécuter votre commande et pour vous informer de l'état de votre commande et pour vous contacter au sujet de votre commande. Nous ne collectons aucune information personnelle vous concernant, sauf si vous nous la fournissez volontairement. Le site Web recueille automatiquement certaines informations sur l'utilisation du site, telles que la fréquence de visite de certaines zones du site, notamment via l'utilisation de cookies, de balises Web et d'autres technologies.
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Nous nous engageons à protéger les informations que nous recevons de votre part. Nous suivons des pratiques techniques et de gestion raisonnables pour aider à protéger la confidentialité, la sécurité et l'intégrité des données stockées sur notre système. Bien qu'aucun système informatique ne soit complètement sécurisé, nous pensons que les mesures que nous avons mises en œuvre réduisent la probabilité de problèmes de sécurité à un niveau approprié au type de données impliquées. Vous acceptez que votre utilisation du site signifie votre acceptation de cette politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique de confidentialité, vous n'êtes pas autorisé à utiliser ce site.
Les prix de nos produits peuvent changer de temps à autre, mais les changements n'affecteront aucune commande que nous aurons confirmée. Le site Web contient de nombreux produits. Si nous découvrons une erreur dans le prix des produits que vous avez commandés, nous vous informerons de cette erreur et nous vous donnerons la possibilité de continuer à acheter le produit au prix correct ou d'annuler votre commande. Nous ne traiterons pas votre commande tant que nous n'aurons pas reçu votre. Si nous ne parvenons pas à vous contacter en utilisant les coordonnées que vous avez fournies lors de la soumission de votre commande, nous traiterons la commande comme annulée et vous en informerons par e-mail.
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Politique d'expédition et de livraison
Toutes les commandes sont expédiées depuis les entrepôts Marooky au Royaume du Maroc.
Nous consacrons nos efforts à proposer des collections sélectionnées de cosmétiques et de produits naturels marocains les plus purs au meilleur rapport qualité-prix possible, et avec l'expérience d'achat la plus simple et la plus confortable, cette conviction continuera à nous guider dans la réalisation de notre mission principale envers nos clients.
Afin de fournir le meilleur service client, la commande est préparée dès qu'elle est reçue de nos précieux clients, car un e-mail ou un SMS est envoyé de Marooky pour confirmer la commande dans les moins de 12 heures, comprenant les informations de commande et le lien de suivi.
Les produits seront livrés dans les plus brefs délais par le transporteur, sous 2 jours ouvrés pour les commandes au Maroc.
des droits de douane et/ou taxes sur les expéditions peuvent être appliqués par l'autorité du pays de destination. Marooky n'est pas responsable des droits ou taxes demandés dans le pays d'arrivée par les autorités.
Les produits seront livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée lors de la commande. Notre précieux client doit écrire correctement l'adresse de livraison et le numéro de contact.
Retours et remboursements
Le client n'a pas le droit d'annuler ou de retourner les marchandises demandées après l'exécution de la commande.
En cas de dommage au moment de la réception, il existe une possibilité de remplacer l'article endommagé conformément à nos politiques.
Nous pouvons remplacer votre commande par le même article ou faire valoir votre droit de rétractation et être intégralement remboursé ou sélectionné pour un article de même valeur. le client devra en informer Marooky dans le délai de 2 jours à compter de la date de réception pour les raisons indiquées ci-dessous. sinon, nous vous proposons un remplacement pour deux critères seulement qui doivent être remplis pour bénéficier d'un remplacement : d'abord le produit est défectueux, ensuite le produit n'est pas conforme à sa description. nous aurons besoin de preuves (photos, vidéos) pour garantir que les conditions mentionnées ci-dessus sont respectées et nous nous réservons notre seule discrétion pour l'évaluation et le droit de ne pas envoyer de remplacement. Les marchandises périssables sont totalement exemptées de retour et d'échange en matière de sécurité et de qualité. Les frais de retour de la marchandise restant à votre charge. Toutefois, seules les marchandises retournées en parfait état de revente, complètes et dans leur emballage d'origine (non ouvert) pourront être remboursées.
Marooky n'est tenue d'exécuter ses obligations que dans la mesure où aucun cas de force majeure ne vient faire obstacle à celles-ci.
Propriété intellectuelle
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Loi applicable
La formation, l'interprétation, la mise en œuvre du présent Accord et tout litige en découlant seront régis par les lois de fond et de procédure du Royaume du Maroc.